بناء مركز عمليات أمنية حديث: تحديات وحلول أمن إنترنت الأشياء

يشهد مشهد الأمن السيبراني تغيرات سريعة. ففي السابق، كان المخترقون يسعون أساسًا لتحقيق مكاسب مالية من خلال برامج الفدية وغيرها من الاستغلالات المالية. أما الآن، فقد اتسع نطاق تركيزهم، مع تركيز متزايد على سرقة المعلومات الشخصية (PII) والمعلومات الصحية الشخصية (PHI). توفر هذه الأنواع من البيانات قيمة مالية وفرصًا للاستغلال، مما يجعلها أهدافًا بالغة الأهمية في قطاعات تتجاوز القطاعات المالية التقليدية.

أصبحت مراكز عمليات الأمن (SOCs) بسرعة أساسًا لاستراتيجيات الأمن السيبراني الحديثة، إذ تساعد المؤسسات على اكتشاف التهديدات والاستجابة لها فورًا. ومع اتساع نطاق التهديدات، يجب على مراكز عمليات الأمن أن تتطور بدورها. فهي بحاجة إلى معالجة العديد من نقاط الضعف، بما في ذلك حماية البيانات المالية، وحماية سجلات الرعاية الصحية الحساسة، والانتشار المتزايد للأجهزة المتصلة بإنترنت الأشياء.

يستكشف هذا المقال كيفية بناء مركز عمليات أمنية (SOC) قويّ يُعالج مخاطر تكنولوجيا المعلومات التقليدية ويعالج التحديات الناشئة المتعلقة بإنترنت الأشياء. وسنُسلّط الضوء على الحلول التي تُساعد المؤسسات على تجنّب التهديدات السيبرانية.

ما هو مركز عمليات الأمن (SOC)؟

مركز عمليات الأمن (SOC) هو فريق أو منشأة متخصصة تُعنى بمراقبة حوادث الأمن السيبراني واكتشافها والتحقيق فيها والاستجابة لها فورًا. تُدير فرق مركز عمليات الأمن (SOC) منظومة تكنولوجيا المعلومات بأكملها في المؤسسة، بما في ذلك الأنظمة التقليدية وأجهزة إنترنت الأشياء. تشمل وظائفها الرئيسية ما يلي:

• مراقبة نشاط الشبكة والجهاز لتحديد السلوك غير المعتاد.
• كشف التهديدات المحتملة من خلال أدوات متطورة مثل منصات SIEM والأنظمة القائمة على التعلم الآلي.
• التحقيق تنبيهات لعزل المخاطر الحقيقية عن الإيجابيات الكاذبة.
• الاستجابة التعامل مع الحوادث بسرعة لتقليل التأثير ومنع المزيد من الضرر.

يوحّد مركز عمليات الأمن (SOC) الفعّال التكنولوجيا والعمليات والموظفين لحماية الأنظمة والبيانات الحيوية. في قطاعات مثل الرعاية الصحية، يجب على مراكز عمليات الأمن (SOC) معالجة تهديدات إنترنت الأشياء الفريدة، مثل نقاط الضعف في الأجهزة الطبية المتصلة.

بناء فريق العمليات الأمنية

يبدأ إنشاء مركز عمليات أمنية فعّال بتكوين الفريق المناسب. يُعدّ تحديد الأدوار والمسؤوليات بوضوح أمرًا بالغ الأهمية لاحتواء التهديدات المحتملة، بدءًا من ثغرات تكنولوجيا المعلومات التقليدية ووصولًا إلى تلك الناشئة في بيئات إنترنت الأشياء. بالنسبة للقطاعات عالية المخاطر، حيث تؤثر الاختراقات على حياة الأفراد وسبل عيشهم، فإن وجود فريق متخصص ومنسق جيدًا أمرٌ لا غنى عنه.

يشتمل فريق مركز العمليات الأمنية القوي عادةً على محترفين في أدوار متعددة الطبقات، مثل:

• متخصصون من المستوى الأول للتعامل مع مراقبة التنبيهات والتقييم الأولي للحوادث على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
• محللون من المستوى الثاني التركيز على التحقيقات العميقة، وتحليل الاتجاهات، وتصعيد التهديدات الهامة.
• خبراء المستوى 3 مخصص لمطاردة التهديدات المتقدمة والتحليل الجنائي وتصميم الدفاعات الاستباقية.
• مديري مركز العمليات الأمنية للإشراف على الاستراتيجية وسير العمل وضمان توافق الفريق مع أهداف الأمن التنظيمي.

يجب أن يدعم برنامج دعم مركز العمليات الأمنية الأدوار التشغيلية مثل محترفي تكنولوجيا المعلومات, CISOSو فرق أمن تكنولوجيا المعلومات حتى يتمكنوا من العمل بشكل فعال في بيئات إنترنت الأشياء المعقدة.

ماذا يفعل مركز العمليات الأمنية؟

يوفر مركز العمليات الأمنية (SOC) القيّم مراقبةً وحمايةً مستمرتين عبر مختلف أسطح الهجمات في المؤسسة. وهذا أمرٌ بالغ الأهمية خاصةً في قطاعاتٍ مثل الرعاية الصحية والخدمات المالية والتعليم العالي، حيث قد يُسبب أي اختراقٍ كارثةً. ومن الأنظمة الأخرى التي تعتمد على الأمن المستمر أنظمة النقل والخدمات اللوجستية والتصنيع، حيث يُصبح أي تأخيرٍ فيها مكلفًا بسرعة.

المراقبة في الوقت الحقيقي واكتشاف التهديدات

تُعدّ المراقبة المستمرة ركيزة عمليات مركز العمليات الأمنية (SOC). وتُوظّف مراكز العمليات الأمنية أدواتٍ مُتقدّمة، مثل منصات إدارة معلومات الأمن والأحداث (SIEM)، وتحليلات السلوك، وحلول التعلّم الآلي، لتتبع أجهزة إنترنت الأشياء، واكتشاف أيّ خلل، والحدّ من المخاطر في أنظمة تكنولوجيا المعلومات التقليدية. وهذا يضمن الكشف السريع عن سلوك الجهات الخبيثة قبل تفاقمه. ويُعزّز التكامل مع أدوات الأمن الأخرى المراقبة الفورية من خلال أتمتة جمع البيانات وتحليلها، مما يُخفّف عبء العمل على فرق مركز العمليات الأمنية.

الاستجابة للحوادث وتحليلها

تُعدّ مراكز العمليات الأمنية (SOCs) أساسيةً لدورة حياة الاستجابة للحوادث، إذ تُنسّق كل شيء بدءًا من الاكتشاف الأولي وحتى الاحتواء والتعافي. تُمكّن أدلة التشغيل المُخصصة لاختراقات إنترنت الأشياء الفرق من عزل الأجهزة المُصابة بسرعة، وتقليل الانقطاعات التشغيلية، والتحقيق في نقاط الضعف.

استخبارات التهديدات وإعداد التقارير عنها

تدمج مراكز العمليات الأمنية مصادر استخبارات التهديدات الخارجية للبقاء على دراية بالثغرات الأمنية الناشئة، وتكتيكات المهاجمين، والمخاطر الأوسع نطاقًا الخاصة بالقطاع. التقارير الشاملة - من مقاييس الأمن إلى عمليات تدقيق الامتثال - لا تساعد الجهات المعنية الداخلية فحسب، بل تُسهّل أيضًا إدارة المخاطر على المدى الطويل.

العمليات الأمنية في الرعاية الصحية

تواجه مؤسسات الرعاية الصحية مجموعة فريدة من تحديات الأمن السيبراني، مدفوعةً بضرورة حماية بيانات المرضى الحساسة، وضمان الامتثال لقانون HIPAA، وتأمين مجموعة من الأجهزة الطبية المترابطة. وتلعب قدرات مركز العمليات الأمنية (SOC) المتخصصة دورًا حاسمًا في تلبية هذه المتطلبات من خلال توفير أنظمة مراقبة واستجابة متقدمة للحوادث مصممة خصيصًا للبيئات السريرية.

تكمن الصعوبة في إدارة تقاطع أنظمة تكنولوجيا المعلومات، وتكنولوجيا التشغيل، وإنترنت الأشياء، حيث يجب أن تعمل التكنولوجيا التشغيلية في الأجهزة الطبية بسلاسة مع البنية التحتية التقليدية لتكنولوجيا المعلومات. تعمل فرق مركز العمليات الأمنية (SOC) على تخفيف المخاطر من خلال التحليل المستمر لسلوكيات النظام، وعزل التهديدات للحفاظ على استمرارية التشغيل، وتطبيق إجراءات امتثال صارمة تتوافق مع المعايير التنظيمية ومعايير سلامة المرضى. يضمن هذا النهج الاستباقي والمتخصص للغاية بقاء مرافق الرعاية الصحية آمنة في ظل بيئة تهديدات متزايدة الاستهداف.

نماذج مركز عمليات الأمن

يمكن للمؤسسات اعتماد نماذج SOC مختلفة اعتمادًا على حجمها ومواردها ومتطلباتها المحددة، خاصة مع قيامها بتوسيع الشبكات لتشمل إنترنت الأشياء.

مركز العمليات الأمنية الداخلي

يوفر بناء مركز عمليات أمنية داخلي تحكمًا تشغيليًا كاملاً ويعزز استراتيجيات مُصممة خصيصًا لإدارة التهديدات. ومع ذلك، يتطلب ذلك استثمارات كبيرة في التكنولوجيا وتوظيف خبراء في مختلف الوظائف، مما قد يكون باهظ التكلفة بالنسبة للمؤسسات الصغيرة.

خدمات مركز العمليات الأمنية المُدارة

إن إسناد مسؤوليات مركز العمليات الأمنية (SOC) إلى جهة خارجية يوفر إمكانية الحصول على خبرة متخصصة، ومراقبة مستمرة على مدار الساعة، وحلولاً قابلة للتطوير، مما يقلل من تكاليف الاستثمار الأولية. ورغم أهمية هذا النهج، إلا أنه يتطلب فحصاً دقيقاً للموردين لضمان التوافق المستمر مع أهداف المؤسسة.

النماذج الهجينة والمدارة بشكل مشترك

بالنسبة للمؤسسات التي تسعى للحصول على دعم إضافي مع الاحتفاظ بالخبرة الداخلية، تُقدم نماذج مراكز العمليات الأمنية الهجينة حلاً وسطاً فعالاً. تُوازن هذه الأساليب بين الإدارة الداخلية والموارد الخارجية، وهي مفيدة بشكل خاص لمعالجة تعقيدات إنترنت الأشياء وتوسيع نطاق العمليات مع تزايد الاحتياجات.

التحديات في مركز عمليات الأمن

يعد مركز عمليات الأمان الحديث (SOC) ضروريًا للدفاع ضد التهديدات السيبرانية المتطورة بشكل متزايد والتي تواجهها المؤسسات، خاصة مع الانتشار المتزايد للأجهزة المتصلة بإنترنت الأشياء.

الحلول القديمة والعمليات اليدوية

لا تزال العديد من مراكز العمليات الأمنية تعتمد على أدوات وعمليات يدوية قديمة، مما قد يؤدي إلى عدم كفاءتها وعرضة للأخطاء. على سبيل المثال، يؤدي استخدام جداول البيانات لتتبع الأجهزة المتصلة بالشبكة أو تحليل أنماط التهديدات يدويًا إلى إبطاء أوقات الاستجابة ويترك فجوات في الرؤية. تواجه بيئات الرعاية الصحية، على وجه الخصوص، مخاطر إضافية، حيث قد تعمل الأجهزة الطبية المتصلة، مثل مضخات التسريب ومعدات التصوير، على بنية تحتية قديمة يصعب تحديثها. وهذا يخلق ثغرات أمنية يمكن لمجرمي الإنترنت استغلالها. يُعد تحديث عمليات مراكز العمليات الأمنية بأدوات توفر مراقبة آنية وكشفًا آليًا للتهديدات أمرًا بالغ الأهمية لسد هذه الفجوات.

فجوة التوظيف والمهارات

يُشكّل النقص المستمر في مُختصي الأمن السيبراني المُؤهلين تحدياتٍ جسيمة تُؤثر على فعالية مركز عمليات الأمن (SOC). تتطلب إدارة مركز عمليات الأمن (SOC) خبرةً في مراقبة الشبكات المُعقدة، والاستجابة للتهديدات المُتنوعة، واستباق الثغرات الأمنية الناشئة. بالنسبة لمؤسسات الرعاية الصحية، يتفاقم هذا التحدي بسبب الحاجة إلى معرفة مُتخصصة بلوائح قانون HIPAA، وحماية بيانات المرضى، وأمن أجهزة إنترنت الأشياء. بدون فريق مُدرّب وذو حجم مُناسب، تُواجه مراكز عمليات الأمن (SOC) في الرعاية الصحية خطر الإرهاق بسبب الكم الهائل من التنبيهات، مما يُؤدي إلى تأخير في تحديد الخروقات المُحتملة والحدّ منها. يُمكن للاستثمارات في تطوير القوى العاملة، مثل التدريب المُتبادل لأعضاء الفريق وتقديم شهادات في الأمن السيبراني في مجال الرعاية الصحية، أن تُساعد في سد هذا النقص.

تعقيد الشبكة

لقد توسّعت أسطح هجمات الشبكات بشكل كبير في أجهزة إنترنت الأشياء، مما أدى إلى تعقيد المشهد الأمني. تُكلّف مراكز العمليات الأمنية (SOCs) بإدارة كميات هائلة من البيانات من الأجهزة المتصلة العاملة في بيئات حرجة. ويواجه مقدمو الرعاية الصحية صعوبة إضافية في حماية الأنظمة المترابطة التي تربط البنية التحتية التقليدية لتكنولوجيا المعلومات بالتكنولوجيا التشغيلية (OT) المستخدمة في البيئات الطبية. على سبيل المثال، قد يتضمن تأمين شبكة المستشفيات مراقبة أجهزة تتراوح من أنظمة السجلات الصحية الإلكترونية (EHR) إلى أجهزة التصوير بالرنين المغناطيسي. قد يُرهق هذا المستوى من التعقيد فرق مراكز العمليات الأمنية (SOCs)، مما يؤدي إلى تفويت التهديدات الحرجة أو ارتفاع معدلات النتائج الإيجابية الكاذبة. يمكن أن تساعد أدوات التحليلات المتقدمة والتعلم الآلي مراكز العمليات الأمنية (SOCs) على إدارة هذا التعقيد من خلال تصفية التنبيهات وتحديد أولوياتها تلقائيًا.

قيود الميزانية والتهديدات المتطورة

قد تعيق قيود الميزانية قدرة المؤسسة على بناء أو صيانة مركز عمليات أمنية (SOC) مجهز تجهيزًا جيدًا. يتطلب اقتناء أحدث التقنيات، وتوظيف فريق كامل، وتطبيق برامج تدريبية متقدمة استثمارات كبيرة. ويبرز هذا التحدي بشكل أكبر في قطاع الرعاية الصحية، حيث غالبًا ما تكون الموارد محدودة في مجالات حيوية مثل رعاية المرضى وعمليات المرافق. في الوقت نفسه، تتطور التهديدات السيبرانية التي تستهدف مؤسسات الرعاية الصحية بسرعة، حيث يركز المهاجمون على استغلال ثغرات إنترنت الأشياء وسرقة بيانات المرضى الحساسة. يتطلب موازنة هذه القيود المالية مع الحاجة إلى التكيف مع التهديدات الناشئة نهجًا استراتيجيًا يُعطي الأولوية للاستثمار في الحلول والشراكات القابلة للتطوير، مثل خدمات مركز العمليات الأمنية المُدارة بشكل مشترك.

أفضل ممارسات مركز عمليات الأمان

تعتمد الإدارة الشاملة للتهديدات والمرونة في مواجهة التحديات المتطورة على اتباع أفضل ممارسات الأمن. إليك كيف يمكن للمؤسسات تحسين عمليات مركز العمليات الأمنية (SOC)، مع مراعاة بيئات الرعاية الصحية.

الأتمتة والذكاء الاصطناعي

يُساعد استخدام الأتمتة وأدوات الذكاء الاصطناعي المُبسّطة على تقليل أعباء العمل اليدوية وتسريع أوقات الاستجابة. من خلال أتمتة سير عمل الحوادث واستخدام التحليلات المُدعّمة بالذكاء الاصطناعي للكشف عن التهديدات، يُمكن لمراكز العمليات الأمنية (SOCs) تقليل الأخطاء البشرية والتركيز على الأولويات الاستراتيجية. على سبيل المثال، في مجال الرعاية الصحية، تُعدّ الأتمتة أمرًا بالغ الأهمية لإدارة البيانات الهائلة المُولّدة من الأجهزة الطبية المُتصلة بإنترنت الأشياء، مما يضمن سرعة اكتشاف الشذوذ وتحديد أولويات التنبيهات الحرجة. يُبسّط التكامل مع الأدوات الأخرى سير العمل الآلي، مما يُقلّل التدخل اليدوي واحتياجات التوظيف.

التدريب المتقاطع وتنمية المهارات

يُمكّن إثراء قدرات الفريق من خلال التدريب متعدد التخصصات أعضاء مركز العمليات الأمنية من الاستجابة بفعالية للتهديدات المعقدة. تُساعد البرامج التي تجمع بين مفاهيم الأمن السيبراني العامة والمعرفة المتخصصة بإنترنت الأشياء أو الرعاية الصحية على سد فجوات المهارات. يُعدّ هذا النهج قيّمًا بشكل خاص في مجال الرعاية الصحية، حيث يُعدّ فهم الامتثال لقانون HIPAA ونقاط الضعف الفريدة للأنظمة السريرية أمرًا ضروريًا لضمان حماية فعّالة.

محاذاة استراتيجية الأمن

يتكامل مركز عمليات الأمن (SOC) الناجح بسلاسة مع الإطار الأمني ​​الأوسع للمؤسسة. ويضمن مواءمة عمليات مركز عمليات الأمن (SOC) مع أهداف إدارة المخاطر والحوكمة والامتثال استراتيجيات حماية متماسكة. على سبيل المثال، يجب على مراكز عمليات الأمن في قطاع الرعاية الصحية إعطاء الأولوية لحماية بيانات المرضى وتلبية المتطلبات التنظيمية، مثل قانون HIPAA، مع دعم الأهداف التشغيلية العامة.

المراقبة المستمرة وتحسين الأداء

تساعد المراقبة المستمرة، إلى جانب تقييمات الأداء الدورية، مراكز العمليات الأمنية على تحديد مواطن الضعف واستباق الثغرات المحتملة. وتُعدّ لوحات المعلومات والمقاييس اللحظية، مثل متوسط ​​زمن الكشف (MTTD) أو متوسط ​​زمن الاستجابة (MTTR)، بالغة الأهمية لتحسين العمليات. وفي قطاع الرعاية الصحية، تضمن المراقبة المستمرة لنشاط الأجهزة المتصلة اتخاذ تدابير استباقية للحد من الاضطرابات في رعاية المرضى.

استكشف ذكاء الأصول المتقدم من Cylera لتبسيط وإثراء حل مركز العمليات الأمنية الخاص بك

يُعد تكييف مركز عمليات الأمن (SOC) الخاص بك مع بيئة إنترنت الأشياء أمرًا بالغ الأهمية للبقاء في صدارة المشهد الأمني ​​السيبراني الحالي. تقدم Cylera منصة متقدمة تساعد على تبسيط وتحسين عمليات مركز عمليات الأمن (SOC)، وتحسين رؤية الأجهزة، و يتكامل بسلاسة مع البنية التحتية القائمةتدعم قدرة Cylera على جمع بيانات إنترنت الأشياء الشاملة وإرسالها إلى أدوات أخرى المراقبة المستمرة ومقاييس الأداء. لمعرفة المزيد أو استكشاف حلول مصممة خصيصًا لقطاعك، تعرّف على كيف يعمل سيليرا or جدولة عرض اليوم.